Q: Je connecte ma carte Oculink NVMe PCIe HBA/RAID au MB834M2K-B via l'interface Mini-SAS HD (SFF-8643), mais les lecteurs M.2 n'apparaissent pas dans mon système.

R: Le MB834M2K-B n'est pas compatible avec les cartes Oculink PCIe HBA/RAID en raison de l'affectation différente des broches du connecteur utilisé sur l'appareil. Veuillez consulter la liste de compatibilité dans la section FAQ pour les cartes HBA/RAID qui sont compatibles avec le MB834M2K-B.

Q: Pouvez-vous recommander une carte d'extension qui fonctionne avec le MB834M2K-B ?

R: Pouvez-vous recommander une carte d'extension qui fonctionne avec le MB834M2K-B ?

Nous sommes en train de certifier notre boîtier NVMe avec les principaux fabricants de cartes additionnelles. Nous ajouterons les cartes d'extension compatibles à la liste.

Vous pouvez cliquer ici pour signaler une carte/câble d'extension compatible. Si vous souhaitez vérifier la compatibilité d'une ou plusieurs cartes d'extension qui ne figurent pas sur la liste, veuillez cliquer ici.

Q: J'utilise des cartes HBA et RAID Intel/Broadcom tri-mode avec le MB834M2K-B, mais les lecteurs n'apparaissent pas dans mon système.

R: Le problème est dû au fait que les fabricants de cartes RAID utilisent un brochage différent pour les cartes trimodes que celui généralement utilisé pour les connexions U.2. Lorsque les cartes trimode sont utilisées avec des lecteurs NVMe M.2, un câble U.2 doit être utilisé pour la carte trimode afin de détecter le lecteur M.2, ce qui rétablit le brochage aux spécifications standard U.2. Pour plus d'informations, veuillez Cliquez ici.

Q: Le système ne détecte pas le SSD M.2 installé dans le boîtier ICY DOCK. Que devrais-je faire?

R: Étant donné que le SSD M.2 n'est pas conçu pour le remplacement à chaud, nous vous recommandons vivement d'éteindre l'appareil/le système avant d'insérer ou de retirer un SSD M.2. Si le système ne parvient toujours pas à détecter le disque, suivez les étapes ci-dessous pour rechercher manuellement un nouveau matériel :

Windows 11 / Windows 10 / Windows 8 – Dans la boîte de recherche de la barre des tâches, tapez Gestionnaire de périphériques et cliquez dessus dans le menu. Lorsque la fenêtre du gestionnaire de périphériques s'affiche, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône du lecteur de disque, puis cliquez sur le bouton Rechercher les modifications matérielles.

Windows 7 – Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de l'ordinateur sur le bureau, sélectionnez Propriétés, cliquez sur Gestionnaire de périphériques, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône du lecteur de disque, puis cliquez sur Rechercher les modifications matérielles.

Q: Le boîtier ICY DOCK NVMe est-il compatible avec la norme PCIe 4.0 ?

A: Oui, tous les boîtiers ICY DOCK NVMe prennent en charge la norme PCIe 4.0. Toutefois, la bande passante sera limitée à la norme PCIe 3.0 lors de la connexion d'un périphérique PCIe 3.0 à un hôte PCIe 4.0. Les boîtiers PCIe 4.0 sont en cours de développement

Q: J'ai des difficultés à fermer le couvercle du plateau du lecteur et je n'arrive pas à insérer le plateau du lecteur jusqu'au boîtier du lecteur après avoir placé le SSD M.2 sur le plateau du lecteur.

R: Assurez-vous de verrouiller le M.2 SSD avec le casier M.2 réglable. Le couvercle du plateau ne se fermera pas correctement si le casier M.2 n'est pas entièrement verrouillé. Si vous avez des difficultés à fixer le casier M.2 ou à fermer le couvercle, il se peut que le SSD M.2 que vous utilisez ne respecte pas l'épaisseur standard du SSD M.2, qui est inférieure à 1,5 mm de hauteur pour chaque côté, la hauteur totale ne dépassant pas 3,8 mm. L'utilisation du SSD M.2 avec une épaisseur non standard entraînera une tension inadéquate sur le casier et le couvercle du plateau M.2 et un mauvais alignement du connecteur M.2. Si vous rencontrez des problèmes pour insérer le plateau du lecteur dans le boîtier, veuillez arrêter l'opération immédiatement et vérifier que l'épaisseur du lecteur est conforme à l'épaisseur standard du connecteur M.2 SSD - moins de 1,5 mm de hauteur de chaque côté et moins de 3,8 mm pour la hauteur totale.

Remarque : certains disques M.2 SSD utilisent un autocollant métallique de dissipation de la chaleur qui fait que l'épaisseur de chaque côté est supérieure à 1,5 mm. Enlever l'autocollant résoudra le problème, mais faites-le à vos propres risques (pourrait annuler la garantie du SSD)

Le boîtier ICY DOCK est conçu pour être compatible avec le SSD M.2 d'épaisseur standard. Nous vous recommandons vivement de vérifier l'épaisseur du lecteur avant l'achat, et veuillez vous référer à la liste des SSD M.2 incompatibles ci-dessous pour plus d'informations :

SSDs M.2 NVMe connus pour être incompatibles avec le boîtier ICY DOCK :

Veuillez contacter contact@icydock.fr si le problème persiste afin que nous puissions le résoudre le plus rapidement possible.

Cliquez sur ici pour signaler un SSD M.2 compatible/incompatible.