Q: Pouvez-vous nous recommander une carte d'extension compatible avec le MB021VP-B?

R: Pour assurer la compatibilité avec le MB021VP-B, assurez-vous que le BIOS/UEFI de votre carte d'extension ou de votre carte mère supporte la bifurcation PCIe lors de l'utilisation d'un emplacement PCIe 16x ou 8x. En outre, configurez le séparateur PCIe dans le BIOS/UEFI avec la configuration x4, x4, x4, x4 pour un emplacement PCIe 16x ou x4, x4 pour un emplacement PCIe 8x.

Veuillez cliquer sur l'icône ci-dessous pour voir la compatibilité de vos cartes mères ou cartes additionnelles qui supportent le mode PCIe Bifurcation. Pour une compatibilité optimale, nous vous recommandons vivement d'utiliser les câbles recommandés ou fabriqués par le fabricant de la carte mère ou de la carte additionnelle.

Nous sommes actuellement en train de certifier notre rack NVMe auprès des principaux fabricants de cartes d'extension et de cartes mères. Nous continuerons à mettre à jour la liste pour inclure les accessoires compatibles.

Pour signaler une carte d'extension, un câble ou une carte mère compatible, ou pour vérifier la compatibilité d'une carte d'extension ou d'une carte mère qui ne figure pas dans la liste, veuillez cliquer ici.

Q: J'ai terminé l'installation du disque dur et du périphérique conformément aux instructions du manuel du produit, mais le système ne parvient toujours pas à détecter le disque. Comment puis-je résoudre ce problème?

R: Veuillez d'abord vérifier la compatibilité de votre matériel et vous assurer que le disque, le rack, le câble et les interfaces hôtes sont compatibles. Essayez de connecter le disque directement à l'hôte pour voir si le système peut détecter le disque. S'il ne le détecte toujours pas, cela permet d'exclure les problèmes liés au rack du lecteur. Vous pouvez également essayer de connecter le rack avec d'autres disques, câbles ou systèmes pour voir si le problème peut être résolu. Si le système ne détecte toujours pas le lecteur, voici quelques problèmes possibles:

Q: Mon lecteur NVMe n'a pas détecté après l'avoir réinséré dans l'appareil alors qu'il était sous tension ?

R: Pour les systèmes qui prennent en charge la fonction de connexion à chaud, lorsque votre système est sous tension, chaque cycle d'insertion et de retrait du lecteur nécessitera un rafraîchissement manuel du système d'exploitation afin que le système reconnaisse le lecteur.

Si vous ne pouvez pas détecter le lecteur après avoir effectué le rafraîchissement manuel, il se peut que votre système ne prenne pas en charge les fonctions de connexion à chaud. Nous vous suggérons de vérifier auprès du fabricant de la carte mère/additionnelle si elle prend en charge la fonction de connexion à chaud du NVMe.

Windows 11 / Windows 10 / Windows 8 – Dans la zone de recherche de la barre des tâches, tapez Gestionnaire de périphériques, puis sélectionnez dans le menu, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le lecteur de disque et sélectionnez ensuite Analyse des

Windows 7 – Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de l'ordinateur sur le bureau et sélectionnez les propriétés, cliquez sur Gestionnaire de périphériques, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le lecteur de disque, puis sélectionnez l'analyse des modifications matérielles.

Q: Le boîtier NVMe ICY DOCK prend-il en charge la norme PCIe 4.0 ?

R: Oui, tous les boîtiers ICY DOCK NVMe supportent la norme PCIe 4.0. Cependant, la bande passante sera limitée à PCIe 3.0 lors de la connexion d'un périphérique PCIe 3.0 à un hôte PCIe 4.0. Les boîtiers PCIe 4.0 sont en cours de développement.