Q: Pouvez-vous nous recommander une carte d'extension compatible avec le MB105VP-B?

R: Pour assurer la compatibilité avec le MB105VP-B, assurez-vous que le BIOS/UEFI de votre carte d'extension ou de votre carte mère supporte la bifurcation PCIe lors de l'utilisation d'un emplacement PCIe 16x ou 8x. En outre, configurez le séparateur PCIe dans le BIOS/UEFI avec la configuration x4, x4, x4, x4 pour un emplacement PCIe 16x ou x4, x4 pour un emplacement PCIe 8x.

Veuillez cliquer sur l'icône ci-dessous pour voir la compatibilité de vos cartes mères ou cartes additionnelles qui supportent le mode PCIe Bifurcation. Pour une compatibilité optimale, nous vous recommandons vivement d'utiliser les câbles recommandés ou fabriqués par le fabricant de la carte mère ou de la carte additionnelle.

Nous sommes actuellement en train de certifier notre rack NVMe auprès des principaux fabricants de cartes d'extension et de cartes mères. Nous continuerons à mettre à jour la liste pour inclure les accessoires compatibles.

Pour signaler une carte d'extension, un câble ou une carte mère compatible, ou pour vérifier la compatibilité d'une carte d'extension ou d'une carte mère qui ne figure pas dans la liste, veuillez cliquer ici.

Q: J'ai terminé l'installation du disque dur et du périphérique conformément aux instructions du manuel du produit, mais le système ne parvient toujours pas à détecter le disque. Comment puis-je résoudre ce problème?

R: Veuillez d'abord vérifier la compatibilité de votre matériel et vous assurer que le disque, le rack, le câble et les interfaces hôtes sont compatibles. Essayez de connecter le disque directement à l'hôte pour voir si le système peut détecter le disque. S'il ne le détecte toujours pas, cela permet d'exclure les problèmes liés au rack du lecteur. Vous pouvez également essayer de connecter le rack avec d'autres disques, câbles ou systèmes pour voir si le problème peut être résolu. Si le système ne détecte toujours pas le lecteur, voici quelques problèmes possibles:

Q: Mon disque NVMe n’a pas été détecté après l’avoir réinséré dans l’appareil lorsqu’il était sous tension.

R: Pour les systèmes qui prennent en charge la fonction hot-plug, lorsque votre système est sous tension, chaque cycle d’insertion et de retrait du disque nécessite une actualisation manuelle du système d’exploitation afin que le système puisse le reconnaitre.

Si le disque n'est toujours pas détecté après avoir effectué l’actualisation manuelle, votre système pourrait ne pas prendre en charge la fonction hot-plug. Nous vous suggérons de vérifier auprès du fabricant de la carte mère/carte complémentaire afin de vérifier sa compatibilité hot-plug NVMe.

Windows 11 / Windows 10 / Windows 8 – Dans la barre de recherche du menu principal, recherchez Gestionnaire de périphériques, sélectionnez-le dans le menu, puis effectuez un clic droit sur Lecteurs de disque. Sélectionnez Rechercher les modifications sur le matériel.

Windows 7 – Effectuez un clic droit sur l'icône d'ordinateur sur votre bureau et sélectionnez Propriétés. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques, puis clic droit sur Lecteurs de disque et effectuez un scan pour détecter les modifications hardware.

Q: Les vis de fixation pour le dispositif semblent trop courts pour fixer le disque à mon système, que dois-je faire ?

R: Dans le cas des boîtiers PC avec une tôle épaisse, il est possible que les vis de fixation (M3*2,5L) fournies ne permettent pas une fixation complète. Veuillez utiliser des vis plus long (M3*4L) pour fixer l’appareil ou contactez-nous à tech@icydock.fr pour recevoir des vis en remplacement.

Q: Puis-je remplacer le ventilateur fixé à l’appareil ? Cela aura-t-il un impact sur la garantie ?

R: Le ventilateur intégré a été minutieusement testé avec le rack afin de s’assurer qu’il fonctionne correctement et prenne en charge le contrôle de vitesse du ventilateur (pour certains modèles).
Par conséquent, nous recommandons à nos clients de conserver le ventilateur d’origine pour de meilleurs résultats. Néanmoins, nous comprenons que le ventilateur peut ne pas convenir à toutes les applications, nous avons donc choisi d’honorer la garantie lorsqu'un ventilateur tiers a été ajouté. La garantie peut être annulée si ledit ventilateur endommage l’appareil.

Q: Quelles spécifications dois-je vérifier avant d'acheter le ventilateur de refroidissement d'une tierce partie ?

R: Les informations suivantes constituent la spécification requise pour les ventilateurs et les modèles de ventilateurs compatibles pour le MB105VP-B

Modèles de ventilateurs compatibles
(sans test, utilisez-le à vos propres risques)

Q: J'ai l'impression que les ressorts métalliques supérieurs et inférieurs du plateau d'entraînement sont coincés lors de l'insertion du plateau d'entraînement. Que dois-je faire ?

R: Retirez le plateau d'entraînement du boîtier et réinsérez-le sans exercer de pression excessive sur la feuille de métal à mailles située devant le plateau. Une force excessive sur la feuille de métal avant peut plier les ressorts métalliques supérieurs et inférieurs, causant des difficultés lors de l'insertion du plateau d'entraînement. Par conséquent, veuillez ne pas forcer l'insertion du plateau d'entraînement lorsque cela se produit, car cela pourrait endommager le ressort métallique.

Veuillez NE PAS exercer de pression excessive sur la feuille de maille métallique comme indiqué.